關注基層住屋聯席指，有劏房戶被濫收水費，但水務署的投訴機制形同虛設。劏房租客甘先生表示，懷疑被業主濫收水費，但他不知道濫收水費屬刑事罪行及水務署有投訴熱線，批評水務處的宣傳教育不足，他之前向水務處投訴，半年後獲通知指證據不足。
水務署回應本台查詢時表示，收到有關舉報後會作出調查，並在有需要時徵詢律政司意見。若有足夠證據證明有人濫收水費， 署方會作出檢控。署方上半年共收到5宗有關舉報，包括甘先生的個案， 現時仍須繼續徵詢律政司的意見，以決定跟進行動。
水務署表示，一直有積極進行宣傳教育，市民可透過客戶服務熱線舉報濫收個案，製作了宣傳海報及單張，上載於網頁及於各客戶諮詢中心張貼和派發，並主動巡查劏房樓宇時向租戶派發，及分發給非政府機構以助宣傳。
此外，署方會主動發信給懷疑有劏房的樓宇的註冊用戶，提醒他們向租戶濫收水費屬違法行為，並鼓勵業主在劏房内申請獨立水錶帳戶。
August 17, 2020 at 01:57PM
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水務署稱若有足夠證據證明有人濫收劏房水費會作出檢控 - 雅虎香港新聞
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